Hơn 30 khu nghỉ dưỡng ở Bình Thuận vừa được trao giải thưởng “Chứng nhận chất lượng dịch vụ xuất sắc năm 2016” (Certificate of Excellence) từ trang mạng du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor.
(Bamboo Village Resort; Ảnh: Nguyên Vũ)
Trong đó, có không ít khu nghỉ dưỡng 3 sao và 4 sao ở Mũi Né - nơi được mệnh danh là “thủ đô” resort của Việt Nam gồm: Khu nghỉ dưỡng Bamboo Village Resort, Allezboo Resort & Spa, Sài Gòn Mũi Né Resort, Blue Ocean, Pandanus…
Đặc biệt, trong danh sách giải thưởng năm nay, có nhiều khu nghỉ dưỡng từng nhận giải thưởng này ở những năm trước, như Khu nghỉ dưỡng 3 sao Bãi Biển (The Beach Resort), nhận giải thưởng vào 2014 và năm nay là năm thứ hai.
Ông Đoàn Quốc Lê - Giám đốc điều hành khu nghỉ dưỡng The Beach vui mừng cho biết: Việc đạt được danh hiệu này là tín hiệu vui cho Bình Thuận nói chung. Điều này thể hiện sự nỗ lực của những người làm du lịch trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tính chuyên nghiệp... Ngoài ra nó còn mang tính biểu tượng, công nhận du lịch Mũi Né như một điểm đến thân thiện với chất lượng dịch vụ tốt, góp phần quảng bá rộng rãi hình ảnh Bình Thuận. Tôi rất vui vì The Beach Resort đạt được danh hiệu này lần thứ 2. Tuy nhiên, chúng tôi phải cố gắng nhiều hơn nữa để dịch vụ ngày càng tốt hơn, xứng đáng với giải thưởng. Chúng tôi muốn cảm ơn tất cả các khách hàng đã dành thời gian đánh giá về khu nghỉ dưỡng trên trang website TripAdvisor - ông Le cho biết thêm.
Được biết, giải thưởng chất lượng này trao cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch khách sạn được các chuyên gia của TripAdvisor thẩm định đồng thời nhận được phản hồi tích cực nhất từ phía khách du lịch trên trang web TripAdvisor (các doanh nghiệp phải đạt được tiêu chí tổng quan về sự hài lòng của khách như vệ sinh và tiện nghi phòng nghỉ, sự thân thiện của nhân viên, tính chuyên nghiệp, vị trí… Các tiêu chí này lần lượt được các du khách đánh giá trên thang điểm từ 1 đến 5 điểm và để đạt được danh hiệu xuất sắc (Certificate of Excellence), phải đạt từ 4 điểm trở lên liên tục trong 6 tháng. Nếu trong thời gian đó có một hoặc hai đánh giá dưới 4 thì cơ sở đó sẽ không đạt được danh hiệu này). Lê Ninh (Theo Báo Bình Thuận)