(DulichBinhthuan.com.vn).- Phó Giám Đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Lan Ngọc vừa ban hành công văn yêu cầu Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các Ban quản lý khu, điểm du lịch triển khai thực hiện tốt công tác đảm bảo môi trường và phục vụ khách du lịch dịp Noel và Tết Dương lịch năm 2019.
- Nhằm bảo đảm môi trường tự nhiên, môi trường xã hội và chất lượng dịch vụ phục vụ du khách đến Bình Thuận tham quan, nghỉ dưỡng dịp Noel và Tết Dương lịch năm 2019 được an toàn, thoải mái, tạo ấn tượng tốt về điểm đến du lịch Bình Thuận, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các Ban quản lý khu, điểm du lịch triển khai thực hiện tốt công tác đảm bảo môi trường, phục vụ khách du lịch với các nội dung cụ thể như sau:
1. Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố - Tham mưu UBND địa phương có kế hoạch triển khai công tác phục vụ khách du lịch dịp Noel và Tết Dương lịch năm 2019.
- Phối hợp với các lực lượng có chức năng tăng cường kiểm tra các cơ sở kinh doanh về giá cả, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ… trong hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch, các phương tiện vui chơi giải trí, xe địa hình, thuyền chở du khách,…trên địa bàn. Tích cực kiểm tra công tác quản lý và khai thác du lịch mạo hiểm tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn. Kiểm tra, kiểm soát hoạt động của Hướng dẫn viên và các đoàn khách nước ngoài.
- Nhắc nhở các doanh nghiệp, các hộ kinh doanh giữ bình ổn giá; thực hiện niêm yết và bán đúng giá niêm yết, nhất là giá buồng phòng khách sạn, nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống, giá các mặt hàng hải sản tươi sống…, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ du khách. Tăng cường công tác tuyên truyền, vận động dân cư, hộ kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch ở địa bàn thực hiện văn minh, ứng xử văn hóa, thân thiện và bảo đảm an toàn cho du khách tại các khu, điểm du lịch.
- Sắp xếp nơi đậu đỗ xe, đảm bảo an toàn giao thông; không để xảy ra nạn buôn bán hàng rong chèo kéo, đeo bám du khách, trộm cắp tài sản của du khách tại các điểm du lịch.
2. Các Ban Quản lý khu, điểm du lịch - Phối hợp với các lực lượng chức năng thực hiện công tác bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông; Đặc biệt tăng cường công tác quản lý, đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường tại điểm du lịch Đồi Cát Bay Mũi Né (sắp xếp các hộ kinh doanh, người bán hàng rong, trẻ em cho thuê tấm trượt cát,… không để xảy ra nạn chèo kéo, đeo bám, quấy nhiễu du khách, trộm cắp móc túi, gây rối trật tự…)
- Tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động của Hướng dẫn viên và các đoàn khách nước ngoài; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý hoặc thông báo ngay cho cơ quan chức năng các trường hợp vi phạm quy định về lữ hành, hướng dẫn du lịch tại điểm tham quan du lịch. Tuyệt đối không để khách du lịch nước ngoài có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, truyền thống, đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam; người nước ngoài làm hướng dẫn viên du lịch, thuyết minh sai lệch giá trị văn hóa, lịch sử tại điểm tham quan du lịch.
- Tăng cường công tác quản lý, khai thác du lịch mạo hiểm tại các khu, điểm du lịch.
- Có các biển báo, quy định, hướng dẫn du khách tại các điểm tham quan, nơi công cộng, bãi tắm biển. Tăng cường công tác cứu hộ ở các bãi tắm, trên biển.
Kiểm tra, nhắc nhở các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch thực hiện tốt việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; giữ bình ổn giá cả hàng hóa, dịch vụ lưu trú, ăn uống; bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường, trang trí và tạo cảnh quan xanh, sạch, đẹp.
- Phân công lãnh đạo, nhân viên trực thường xuyên và thông báo các số điện thoại đường dây nóng đến các doanh nghiệp du lịch, du khách để giải quyết kịp thời các tình huống đột xuất xảy ra trong các ngày Lễ, Tết (02523.810.801- 02523.608.222) báo cáo lên cấp trên để chỉ đạo và xử lý kịp thời các vụ việc, những diễn biến bất thường xảy ra trong dịp Lễ, Tết, đặc biệt là các vấn đề có liên quan đến khách du lịch người nước ngoài.
Đề nghị Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố, các Ban Quản lý khu, điểm du lịch nghiêm túc triển khai thực hiện./.
(đính kèm file toàn bõ nội dung công văn ). /userfiles/files/VHTT, BQL dip Noel, Tet Duong lich 2019_signed_signed.pdf