(DulichBinhthuan.com.vn).- Chiều 28/9, tại khách sạn Cà Ty - Phan Thiết, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận tổ chức hội nghị đánh giá hoạt động công tác phối hợp thông tin hỗ trợ khách du lịch 3 năm từ 2015 - 2018. Đến dự có Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Võ Xuân Nghĩa, các thành viên thực hiện công tác phối hợp và đại diện một số có quan, đơn vị liên quan.
.JPG)
(Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Võ Xuân Nghĩa phát biểu khai mạc
Ảnh: Nguyên Vũ)
Cùng với sự quan tâm đầu tư hoàn thiện cơ sở hạ tầng, tăng cường công tác quảng bá xúc tiến hình ảnh điểm đến, du lịch Bình Thuận còn luôn hoàn thiện mình để phục vụ du khách ngày càng thân thiện hơn, an toàn hơn và hấp dẫn hơn. Với ý nghĩa đó, ngày 6/1/2015, UBND tỉnh Bình Thuận đã ban hành quyết định số 21/QĐ-UBND về quy chế phối hợp thông tin hỗ trợ khách du lịch trên địa bàn tỉnh với mục đích tăng cường mối quan hệ trong việc thông tin hỗ trợ khách du lịch giữa các ban ngành, địa phương liên quan, nhằm tạo sự đồng bộ, thống nhất và có hiệu quả.
Sau hơn 3 năm thực hiện Quyết định 21 từ 2015 - 2018, công tác phối hợp thông tin hỗ trợ khách du lịch đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đem đến sự hài lòng và thoải mái cho khách du lịch khi đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Bình Thuận. Hầu hết các yêu cầu về tư vấn, kiến nghị, hỗ trợ của khách du lịch đều được trả lời, giúp đỡ và hỗ trợ tận tình, chu đáo. Bình quân mỗi tháng có 30 cuộc điện thoại của du khách gọi đến đường dây nóng (0252.3608.222, 0252.3810.801) để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin, giúp đỡ giải quyết các vướng mắc trong thời gian du lịch tại địa phương. Công tác thông tin, hỗ trợ cho khách du lịch luôn được quan tâm triển khai thực hiện tốt, công tác phối hợp giữa các ban ngành, địa phương trong triển khai thực hiện khá đồng bộ và đảm bảo đúng theo yêu cầu cần hỗ trợ, tư vấn của khách du lịch khi đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Bình Thuận.
(Các thành viên phối hợp công tác thông tin hỗ trợ khách du lịch; Ảnh: Nguyên Vũ)
Tại hội nghị, các đại biểu, các thành viên thực hiện công tác phối hợp còn góp ý một số nội dung hoàn chỉnh báo cáo và nêu một số kiến nghị, đề xuất giải pháp để thực hiện hiệu quả hơn công tác thông tin hỗ trợ khách du lịch trong thời gian đến. Đó là tăng cường giới thiệu, thông tin du lịch thông qua nhiều kênh quảng bá khác nhau đến với khách du lịch, khai thác hiệu quả công nghệ thông tin và internet để quảng bá hình anh điểm đến, xây dựng cổng thông tin quảng bà du lịch và các phần mềm hỗ trợ khách du lịch trên thiết bị cầm tay, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần thiết phân công cán bộ, nhân viên có chức vụ để thực hiện hiệu quả và nhanh chóng hơn công tác phối hợp thông tin hỗ trợ khách du lịch. Hội nghị còn là dịp để các thành viên được các đơn vị chủ quản phân công thực hiện công tác phối hợp hỗ trợ khách du lịch tạo mối quan hệ, giao lưu, học tập kinh nghiệm và chia sẻ thông tin để thực hiện hiệu quả, thiết thực và nhanh chóng nhiệm vụ được phân công.
Trên cơ sở những đề xuất, kiến nghị, thông qua tổng hợp báo cáo lãnh đạo địa phương để có những điều chỉnh, bổ sung phù hợp triển khai thực hiện công tác phối hợp thông tin hỗ trợ khách du lịch ngày càng thuận lợi, đồng bộ và hiệu quả hơn. Qua đó, tiếp tục khẳng định hình ảnh du lịch Bình Thuận an toàn, thân thiện và chất lượng, góp phần vào sự phát triển bền vững ngành du lịch tỉnh nhà. Nguyên Vũ