(DulichBinhthuan.com.vn).- Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Lan Ngọc vừa ký ban hành văn bản về việc triển khai công tác phục vụ du lịch trong dịp lễ Quốc khánh 2/9/2018 tại Bình Thuận. Văn bản đồng gửi cho Phòng Văn hóa - Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các Ban quản lý khu, điểm du lịch; các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn.
.jpg)
(Điểm đến yên bình; Ảnh: Nguyên Vũ)
Với mục đích phục vụ tốt khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng vào dịp lễ Quốc khánh 2/9 được chu đáo, an toàn, thoải mái, tạo hình ảnh đẹp, ấn tượng về Bình Thuận đối với du khách trong và ngoài nước, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Phòng Văn hóa - Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các Ban quản lý khu, điểm du lịch; các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn triển khai thực hiện các nội dung sau:
Đối với các Phòng Văn hóa - Thông tin, phải tham mưu cho địa phương tăng cường công tác quản lý phục vụ du lịch dịp lễ 2/9; tăng cường tuyên truyền, vận động nhân dân đảm bảo môi trường du lịch, thực hiện nếp sống văn minh, ứng xử văn hóa với du khách, ra quân làm sạch rác thải, vệ sinh môi trường, cảnh quan 2 bên tuyến đường dẫn đến các khu, điểm tham quan du lịch trên địa bàn. Đồng thời, phối hợp với các lực lượng chức năng triển khai kiểm tra việc chấp hành các quy định về niêm yết giá, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ trong hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch trên địa bàn. Nhắc nhở các doanh nghiệp, các hộ kinh doanh giữ bình ổn giá, nhất là giá buồng phòng khách sạn, nhà nghỉ, giá dịch vụ ăn uống, giá các mặt hàng hải sản tươi sống, luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ du khách.
Các Ban quản lý khu, điểm du lịch phải tăng cường công tác quản lý, bảo đảm môi trường du lịch ở các khu, điểm du lịch, giữ bình ổn giá cả hàng hóa, dịch vụ lưu trú, ăn uống, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh công cộng, cảnh quan môi trường. Phối hợp với các lực lượng chức năng triển khai công tác bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, tổ chức phân luồng giao thông, sắp xếp bãi đỗ xe tại các điểm tham quan đảm bảo trật tự; quản lý, kiểm soát tốt hoạt động bán hàng rong, trẻ em cho thuê tấm trượt cát, không để xảy ra tình trạng “chặt chem”, lừa gạt du khách, cò mồi gây rối trật tự. Rà soát, lắp đặt các biển báo, quy định, hướng dẫn du khách tại các điểm tham quan, điểm du lịch mạo hiểm (nếu có), bãi tắm ven biển; tăng cường công tác cứu hộ ở các bãi tắm ven biển. Thường xuyên tổ chức làm vệ sinh, thu gom rác thải đảm bảo cảnh quan môi trường ở các điểm du lịch dã ngoại, du lịch cộng đồng.
(Du lịch Bình Thuận thân thiện và mến khách; Ảnh: Nguyên Vũ)
Ngoài ra, phải tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động của hướng dẫn viên và các đoàn khách nước ngoài, kịp thời đề xuất Thanh tra Sở Văn hoa, Thể ghao và Du lịch xử lý nếu cần thiết. Không để khách du lịch nước ngoài có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, truyền thống, đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam, người nước ngoài làm hưởng dẫn viên du lịch, thuyết minh sai lệch giá trị văn hóa, lịch sủ tại điểm tham quan du lịch.
Riêng các doanh nghiệp du lịch phải bố trí đủ nhân lực và các điều kiện cần thiết để phục vụ tốt du khách trong dịp lễ đảm bảo chất lượng phục vụ, thực hiện nghiêm túc quy định về niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ và bán đúng giá niêm yết. Có các biện pháp tăng cường công tác an ninh trật tự, an toàn cho du khách, không đưa khách đến những khu vực không đảm bảo an toàn; không phân biệt đối xử với các thị trường khách khác nhau và cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách. Tăng cường công tác cứu hộ tại các bãi tắm ven biển, hồ bơi, trang dị đầy đủ phương tiện cứu hộ, lắp đặt biển báo, cờ hiệu, phao tiêu và đảm bảo luôn có nhân viên trực cứu hộ. Rà soát phương tiện kỹ thuật, quy trình hoạt động các loại hình dịch vụ du lịch mạo hiểm (nếu có).
Thực hiện nghiêm túc các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, sử dụng các loại thực phẩm, nguyên liệu chế biển đảm bảo vệ sinh, tiêu chuẩn, chất lượng, không sử dụng các loại thực phẩm, nguyên liệu lạ chưa rõ nguồn gốc. Tăng cường công tác vệ sinh môi trường trong và xung quanh khu vực, xử lý rác thải, xả nước thải đúng quy định. Tăng cường công tác xúc tiến du lịch tại chỗ, giới thiệu các sản phẩm du lịch, các điểm đến tham quan du lịch, các tour du lịch mới của tỉnh đến với du khách.
Khi có sự cố, tai nạn rủi ro và các vấn đề liên quan đến du khách, các doanh nghiệp du lịch phải thông báo ngay đến các cơ quan có chức năng để kịp thời phối hợp xử lý tốt mọi tình huống. Đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (thông qua Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch, số điện thoại 0252.3608.222 hoặc 0252.3810.801).
Báo cáo gửi về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trước ngày 03/9/2018 qua Phòng Quản lý Du lịch, địa chỉ 86 Trần Hưng Đạo, Tp.Phan Thiết, hoặc gửi qua email địa chỉ nvdlbinhthuan@gmail.com để tổng hợp báo cáo UBND tỉnh đúng thời gian quy định. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Phòng Văn hóa - Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các Ban quản lý khu, điểm du lịch; các doanh nghiệp du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch quan tâm thực hiện. Nguyên Vũ
.